- Étude des cas d’usage
- Intégration à vos outils existants
Agents IA sur mesure pour votre entreprise
Automatisez vos tâches, assistez vos équipes et améliorez vos processus grâce à des agents d’intelligence artificielle adaptés à votre activité.
Ivory Coast Connect accompagne les entreprises dans la création, l’intégration et le déploiement d’agents IA capables d’automatiser certaines tâches, d’assister les équipes, de répondre aux clients, d’exploiter des données internes et d’améliorer les processus métiers.
Il ne s’agit pas d’installer un chatbot sur votre site et de vous souhaiter bonne chance. Un agent utile est branché sur vos vraies données, sur vos vrais outils, et il traite un flux de travail que quelqu’un exécute aujourd’hui à la main. Nous commençons donc par regarder ce flux, pas par choisir une technologie.
Les problèmes que cela règle vraiment
Quatre situations que nous rencontrons régulièrement chez nos clients. Si aucune ne vous parle, une automatisation n’est probablement pas votre priorité — et nous vous le dirons.
La même réponse, écrite trente fois par semaine
Demandes de tarifs, de disponibilité, de documents administratifs. Un agent branché sur votre messagerie rédige la réponse, cite la bonne pièce jointe et vous la soumet avant envoi.
L’information existe, mais personne ne la retrouve
Contrats, procédures, fiches techniques, comptes rendus. Un agent de recherche interne répond en langage courant et indique dans quel document il a trouvé sa réponse.
La saisie manuelle d’un document à l’autre
Recopier un bon de commande dans un tableur, une facture dans un logiciel comptable. L’agent lit, extrait, contrôle la cohérence et signale ce qui sort de l’ordinaire.
Les demandes entrantes arrivent en vrac
Un agent de qualification lit chaque demande, la classe, en extrait les informations utiles et la route vers la bonne personne avec un résumé déjà rédigé.
Ce que nous réalisons
Chaque agent est construit pour un usage précis. La liste ci-dessous décrit les briques que nous assemblons, pas un catalogue de produits sur étagère.
Conception
- Étude des cas d’usage et estimation du gain réel
- Conception d’agents IA personnalisés
- Assistants IA internes pour vos équipes
- Agents IA pour le support client
- Agents conversationnels pour votre site web
- Agents connectés à la messagerie professionnelle
Intégration
- Automatisation de tâches répétitives et de workflows
- Intégration avec vos outils métiers existants
- Recherche intelligente dans les documents internes
- Génération de réponses, rapports et synthèses
- Qualification des demandes clients
- Assistants IA pour Microsoft 365
- Intégration avec vos API et bases de données
Comment se déroule un projet
Quatre étapes, et un point d’arrêt à chacune : rien ne continue sans votre accord.
Sécurité et confidentialité
Une automatisation qui expose vos données n’est pas un gain de temps, c’est un risque.
- Les accès de l’agent sont limités aux documents et services strictement nécessaires
- Les droits sont définis par service et par rôle, jamais ouverts par défaut
- Les échanges avec les fournisseurs d’IA sont chiffrés en transit
- Les données sensibles peuvent être exclues du périmètre dès le cadrage
- Les actions à effet réel (envoi, écriture, suppression) passent par une validation humaine
- L’installation est documentée : vous savez ce que l’agent voit et ce qu’il peut faire
Le choix du fournisseur d’IA et le lieu d’hébergement des traitements sont arrêtés avec vous au cadrage, en fonction de la sensibilité de vos données. Nous ne revendons aucune donnée et n’en conservons aucune copie hors du périmètre convenu. Un agent ne remplace pas votre équipe, il se trompe encore, et tous les processus ne méritent pas d’être automatisés : nous vous dirons lesquels.
Pour qui ?
Le critère n’est pas la taille de la structure, mais l’existence d’un flux répétitif suffisamment volumineux pour que l’automatiser change quelque chose.
Cabinets et professions libérales
Volume important de documents à lire, à classer et à résumer, et des réponses très répétitives.
Hôtels et hébergements
Demandes de disponibilité et de tarifs qui arrivent par plusieurs canaux, souvent hors heures ouvrées.
Commerces et distribution
Bons de commande, factures fournisseurs, réponses aux questions produit.
PME avec un service administratif
Saisie, rapprochement de documents, rédaction de courriers types.
Associations et ONG
Rapports d’activité, synthèses de comptes rendus, réponses aux demandes d’information.
Cas d’usage concrets
Cinq demandes concrètes, et ce que nous en faisons.
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Votre demande :
« Nous répondons toute la journée aux mêmes questions »
Ivory Coast Connect
Agent branché sur la messagerie, qui rédige une réponse à partir de vos documents et vous la soumet avant envoi.
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Votre demande :
« Nos procédures sont dans deux cents fichiers »
Ivory Coast Connect
Agent de recherche interne : la question se pose en langage courant, la réponse cite le document d’origine.
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Votre demande :
« Nous recopions chaque bon de commande à la main »
Ivory Coast Connect
Extraction automatique des lignes, contrôle de cohérence, et signalement des écarts avant validation humaine.
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Votre demande :
« Les demandes arrivent par mail, WhatsApp et le formulaire »
Ivory Coast Connect
Agent de qualification qui classe, résume et route vers la bonne personne.
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Votre demande :
« Nous voulons savoir si l’IA nous servirait vraiment »
Ivory Coast Connect
Cadrage seul, avec une estimation chiffrée du gain. Si le gain n’y est pas, nous le disons et nous nous arrêtons là.
Pourquoi nous confier ce service
Rien d’invérifiable : ni ancienneté affichée, ni nombre de clients, ni certification. Seulement la façon dont nous travaillons.
Nous commençons par le flux, pas par l’outil
La technologie se choisit après avoir regardé une journée de travail réelle. C’est ce qui évite d’automatiser ce qui n’en valait pas la peine.
La maquette tourne sur vos données
Vous jugez sur vos propres documents avant tout engagement d’intégration.
Les actions à effet réel restent validées
Un envoi, une écriture ou une suppression passe par une personne. L’agent prépare, vous décidez.
Les autres services
Un seul interlocuteur pour l’ensemble de votre informatique.
Un processus à automatiser ?
Décrivez-le en quelques lignes. Réponse sous 72 h ouvrées, étude et devis gratuits.